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SKT 유심 교체 첫날, 대리점·온라인 모두 '대혼란'
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고령층 고객은 온라인 예약이나 QR코드 등 대기 시스템 이용에 어려움을 호소했다. 직원이 고령 고객을 도우며 현장 예약을 지원했지만, 불편을 해소하기엔 역부족이었다. 70대 고객 C씨는 "스마트폰은 잘 몰라 직접...


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