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"모두를 위한 BF인증제도, 왜 갈등의 원인이 되는가?[카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
영국은 기존 '장애차별금지법(DDA, 1995)'을 통합한 'Equality Act 2010'에 따라 모든 서비스 제공자에게 '합리적 조정의무(reasonable adjustments)'를 요구한다. 물리적 환경뿐 아니라 정보, 커뮤니케이션, 서비스 운영 방식까지...