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상방 막혔지만 하방은 열렸다?··· IT 부문이 ‘기대치’ 문제 6가지
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예를 들어, 가동 시간과 가용성(일반적으로 거의 100%가 목표)을 기준으로 측정되는 IT 팀은 “105%의 가동 시간을 보장할 방법이 없기 때문에” 실제로 기대치를 초과할 수 없다고 기술 연구 및 자문 회사인 ISG의...


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